Le fait d'avoir deux marques fortes dans notre portefeuille d'offres avec des capacités, des noms, des logos et des messages distincts, mais néanmoins liés, a été difficile à gérer et a entraîné une confusion des marques.

Le nom "Fidelity" est utilisé par de nombreuses autres entités sur le marché, ce qui a créé beaucoup de confusion, tandis que le nom "Cardknox" est une référence de paiement dépassée qui ne représente pas correctement qui nous sommes, ni où nous allons en tant qu'entité singulière.

Nous marquerons le rapprochement de nos deux marques en supprimant progressivement ces noms et en passant à notre nouveau nom, Sola.

Notre stratégie de marque consiste à favoriser la prospérité grâce à des expériences exceptionnelles. Elle se concentre sur les éléments fondamentaux qui nous différencient, comme la façon dont nous entretenons des relations significatives, la façon dont nous concevons nos solutions en gardant à l'esprit l'objectif et l'échelle, et la façon dont nous sommes en fin de compte à la pointe de l'avenir des paiements pour débloquer des expériences faciles, efficaces et agréables. Cette stratégie de marque nous aidera à aller plus loin dans nos activités ISO / ISV.

Notre nouveau nom, Sola, est un élément important de notre marque et de notre histoire pour signifier un nouveau jour pour nos deux entreprises qui s'unissent. Sola combine également les forces de nos deux entités en représentant les relations qui illuminent le chemin de la prospérité, "Sol" signifiant soleil. C'est aussi une métaphore de la façon dont nous sommes un point d'ancrage avec des capacités qui tournent autour des besoins de nos clients. 

Nous avons choisi Sola après nous être engagés dans un processus de dénomination rigoureux et réfléchi. Nous voulions un nom qui traduise nos forces combinées et reflète notre stratégie de marque d'une manière simplifiée, tout en nous laissant la possibilité de nous développer. Nous voulions également un nom qui ne puisse être confondu avec celui d'un autre acteur du secteur.

En unissant nos forces et en nous identifiant comme une seule entreprise et une seule équipe, avec des objectifs et des ressources communs, nous pouvons tirer parti des forces combinées des deux entités pour étendre nos capacités, améliorer nos produits et nos services et créer une culture mieux équipée pour répondre aux besoins de nos clients dans le paysage des paiements en constante évolution.

Avec une seule marque, nous pouvons créer une expérience plus simple et plus transparente pour les clients et les partenaires qui interagissent avec nous. En combinant notre soutien et notre partenariat exemplaires avec la capacité d'intégrer des solutions de paiement complexes à travers une variété de canaux, nous serons mieux équipés pour répondre à vos besoins et stimuler votre croissance à mesure que le paysage des paiements évolue au fil du temps.

L'événement de lancement de la marque sera une “révélation de la marque”. Une fois la marque annoncée, il faudra un certain temps pour introduire progressivement la nouvelle marque et abandonner l'ancienne. Nous aimerions que ce soit aussi simple que de claquer des doigts et “pouf !”, mais la logistique du changement de marque d'une entreprise technologique exige une approche progressive. Le service marketing sera le fer de lance des efforts visant à vous tenir au courant des changements.

Nous nous engageons à assurer une transition en douceur, ce qui signifie que nous ne mettrons pas fin brutalement à la passerelle Cardknox. Au contraire, nous vous laisserons suffisamment de temps pour vous adapter aux mises à jour ou aux changements. Nous savons que la continuité de vos intégrations est essentielle, et vous pouvez donc vous attendre à ce que leur fonctionnalité reste intacte pendant la transition. La bonne nouvelle, c'est que la majeure partie de la transition se fera de façon transparente en arrière-plan et ne nécessitera aucun changement de votre part.

Nos numéros de téléphone resteront les mêmes. Nos adresses électroniques changeront, mais les anciennes fonctionneront également - et elles seront transférées vers nos nouvelles adresses. Nos sites web et nos domaines seront tous transférés, mais les anciens liens fonctionneront également.