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Logiciel de gestion de divertissement tout-en-un basé sur le nuage
Le service de Sola PayFac
- Traitement des paiements en ligne et en personne
- Intégration avec des logiciels basés sur un navigateur
- Prise en charge de plusieurs devises
- 30 à 40 % des revenus globaux proviennent des paiements
- Réduction des coûts d'abonnement pour les clients
Présentation du client
Aluvii est au service des parcs d'attractions, des parcs aquatiques, des centres de loisirs familiaux et d'autres entreprises de loisirs en proposant une solution SaaS pour les points de vente, la billetterie, le commerce électronique, la réservation d'événements, les adhésions et bien plus encore. Fondée par des experts de l'industrie du divertissement, Aluvii se spécialise dans la facilitation du fonctionnement de ses clients en utilisant une plateforme unique, rentable et dotée de la technologie la plus avancée.
Le défi
Aluvii propose le traitement des paiements dans son logiciel en ligne afin que ses clients du secteur des parcs d'attractions disposent de toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin pour gérer leur entreprise. Au fur et à mesure que l'entreprise gagnait des clients au Canada, en Europe et en Australie, elle devait pouvoir prendre en charge plusieurs devises et un large éventail de types de paiement.
Aluvii utilisait également plusieurs intégrations de paiement parce qu'elle avait constaté qu'aucun fournisseur ne disposait de toutes les capacités dont elle avait besoin. L'impossibilité d'accepter plusieurs devises et le nombre de relations avec les partenaires rendaient difficile l'extension à l'échelle mondiale. La gestion des complexités techniques des multiples intégrations compliquait encore les choses. Et comme les clients d'Aluvii acceptent les paiements en ligne et en personne, l'entreprise avait besoin d'un partenaire capable d'intégrer de manière transparente les paiements sur tous les canaux de vente par le biais de son logiciel basé sur un navigateur.
La solution
Aluvii a choisi Sola, une passerelle de paiement omnicanale de premier plan, pour ses fonctions de traitement des paiements flexibles et ses tarifs compétitifs. Au moment où elle cherchait un partenaire de paiement, Sola était l'un des seuls fournisseurs à pouvoir s'intégrer à son logiciel basé sur un navigateur. Et le fait que sa part de revenus soit plus généreuse que celle d'autres processeurs de paiement a fait de Sola une décision facile à prendre. Les capacités omnicanales et la possibilité d'accepter plusieurs devises étaient également deux facteurs qui permettraient à Aluvii de s'étendre à l'échelle mondiale.
Au fur et à mesure que la relation avec Sola se développait, le PDG d'Aluvii, Robert Brinton, a décidé d'explorer la solution PayFac-as-a-Service (PFaaS) de Sola, Sola Go, qui permettrait à Aluvii de devenir un facilitateur de paiement (PayFac). En utilisant Sola, Aluvii peut générer plus de revenus qu'avec d'autres modèles de paiement tout en gardant le contrôle de bout en bout de l'expérience d'accueil du marchand et du traitement des paiements. Sola permet à Aluvii d'agir en tant que facilitateur de paiement sans investissement important, et la solution offre un retour sur investissement en quelques mois.
"Le point de départ de Sola pour le partage des revenus était bien plus élevé que celui de tous les autres processeurs de paiement avec lesquels nous avons discuté. Les paiements intégrés sont devenus un élément stratégique de notre activité, représentant 30 à 40% de notre chiffre d'affaires global."
Avantages de Sola Go
Monétisation des paiements
En partageant les revenus générés par les paiements traités sur la plateforme d'Aluvii, l'entreprise génère un flux de revenus supplémentaires qui représente 30-40% de son revenu global. Ces revenus permettent également de compenser le coût des abonnements pour ses clients des parcs d'attractions et de loisirs, rendant ainsi la solution d'Aluvii plus abordable.
Une technologie avancée
Sola offre la technologie de paiement la plus récente, y compris la capacité d'intégrer en toute sécurité un logiciel basé sur un navigateur et d'accepter de multiples formes de paiement et de devises. Grâce à l'intégration des paiements par l'intermédiaire de Sola, les visiteurs des parcs d'attractions ont même la possibilité de saisir des pourboires par l'intermédiaire du logiciel en ligne d'Aluvii.
Un meilleur contrôle de l'expérience client
Sola permet à Aluvii de contrôler l'expérience client du début à la fin. En agissant en tant que PayFac, Aluvii peut accompagner ses clients des parcs d'attractions et des centres de loisirs à travers le processus de demande de compte de traitement marchand directement. Les nouveaux clients sont également intégrés plus rapidement et plus facilement qu'avec d'autres modèles de paiement.
Paiements omnicanaux
En tant que solution de paiement omnicanale, Sola permet de traiter les paiements en ligne et en personne. Grâce à l'intégration des paiements sur tous les canaux de vente, le logiciel d'Aluvii offre la même expérience de paiement, quelle que soit la manière dont les clients choisissent d'effectuer leurs achats.
Partenariat pour le paiement simplifié
Aluvii n'a plus à gérer de multiples partenariats ou intégrations de paiement. Sola simplifie le traitement des paiements en fournissant toutes les fonctionnalités dont Aluvii a besoin dans une seule solution, y compris les portefeuilles numériques, les paiements mobiles, un portail de gestion des clients en ligne, et plus encore.
Un service à la clientèle irréprochable
Aluvii bénéficie d'un développeur dédié et d'un support client fourni par l'équipe interne du service client de Sola. Un support personnalisé est disponible par téléphone, par email et sur un canal Slack dédié.
"De tous nos fournisseurs, Sola est le meilleur partenariat que nous ayons. L'équipe de support client de Sola est très réactive et traite nos clients avec gentillesse et respect. Je recommanderais Sola à toute société SaaS cherchant à intégrer les paiements dans leur solution."
Le bilan
Sola permet à Aluvii de maximiser ses revenus tout en limitant les investissements en capital et en temps. Dans un secteur où l'expérience utilisateur est primordiale, Aluvii bénéficie d'un contrôle total qui lui permet d'offrir la meilleure expérience client possible.
